Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI, UNVANLARI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır), bir tarafta
ticari faaliyetlerini “IT’S BASIC” markası altında elektronik ticaret internet sitesi ve/veya mobil
uygulama üzerinden yürüten ve aşağıda unvan, adres, vergi ve iletişim bilgileri eksiksiz olarak
belirtilen Satıcı ile diğer tarafta Satıcı’ya ait internet sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden
elektronik ortamda sipariş vererek mal ve/veya hizmet satın alan ve aşağıda kimlik, adres ve
iletişim bilgileri yer alan Alıcı arasında, işbu belgede düzenlenen hüküm ve şartlar dâhilinde,
tarafların özgür iradeleriyle akdedilmiş olup, Taraflar’ın karşılıklı hak, borç, yükümlülük ve
sorumluluklarını en ince ayrıntısına kadar tespit etmek, uygulamada doğabilecek her türlü
tereddüdü bertaraf etmek ve olası uyuşmazlıkların önüne geçmek amacıyla hazırlanmıştır.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı: TURANLAR TEKSTİL İNŞAAT GIDA TURİZM TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: IT’S BASIC
Açık Adres: Karayolları Mahallesi, 566. Sokak, No:11, Gaziosmanpaşa / İSTANBUL
Vergi Dairesi: Küçükköy Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 869 036 7570
Telefon Numarası: 0 538 211 29 25
E-posta / KEP Adresi: info@itsbasic.com
İnternet Sitesi : https://www.itsbasic.com/
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı, Soyadı / Unvanı:
T.C. Kimlik No / Vergi No:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Telefon Numarası:
E-posta Adresi:
Sipariş / Üyelik Numarası:
Satıcı ve Alıcı, işbu Sözleşme içerisinde münferiden “Taraf”, birlikte anıldıklarında ise “Taraflar”
olarak adlandırılacaktır. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden sipariş
vermek suretiyle işbu Sözleşme’nin tamamını satır satır okuduğunu, içeriğinde yer alan tüm
hüküm, şart, beyan ve taahhütleri önceden ve tereddütsüz olarak anladığını, hiçbir baskı, hata, hile,
aldatma veya yanıltma söz konusu olmaksızın kendi özgür iradesiyle onayladığını, Sözleşme
kapsamında kararlaştırılan karşılıklı edimler arasında herhangi bir oransızlık, dengesizlik veya
haksızlık bulunmadığını, işlemin her yönüyle kendi menfaatine uygun düştüğü hususunda tam bir
kanaate
ulaştığını ve işbu Sözleşme hükümlerinin dürüstlük kuralına ve mevzuata tamamen uygun
olduğunu gayrikabili rücu şekilde kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alıcı, Site üzerinden alışveriş yapabilmek için on sekiz (18) yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine
sahip olduğunu, işbu Sözleşme’yi akdetmeye kanunen yetkili bulunduğunu beyan eder; reşit
olmayan veya kısıtlı kişilerin yapacağı işlemlerden doğan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk,
işlemi gerçekleştiren kişiye ve/veya velayet-vesayet altındaki kişinin yasal temsilcisine ait olup,
Satıcı bu husustaki beyanın doğruluğunu araştırmakla yükümlü değildir.
MADDE 2 – TANIMLAR VE KISALTMALAR
İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında aşağıda yer alan terimler, karşılarında
belirtilen anlamları ifade edecektir:
“Kanun”: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
“Yönetmelik”: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve bu Yönetmelik’te
yapılan güncel değişiklikler.
“Bakanlık”: T.C. Ticaret Bakanlığı.
“Site”: Satıcı’ya ait olan, sözleşme konusu ürün ve/veya hizmetlerin tanıtıldığı, sergilendiği ve
satışa sunulduğu internet sitesi ve/veya mobil uygulama.
“Ürün”: Alışverişe konu olan, Site üzerinden satışa sunulan taşınır eşya, tekstil ürünü, aksesuar,
hazır giyim ürünü ve benzeri mallar ile elektronik ortamda ifa edilen hizmetler.
“Sipariş”: Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda vermiş olduğu, bir veya birden fazla Ürün’e
ilişkin satın alma talebi.
“Ön Bilgilendirme Formu”: Sözleşme’nin akdinden önce Alıcı’ya sunulan, Alıcı’nın elektronik
ortamda onayına tabi tutulan ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını oluşturan bilgilendirme
metni.
“Kalıcı Veri Saklayıcısı”: Alıcı’nın gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgileri, bu bilgilerin
amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve
değiştirilmeden yeniden ulaşılmasını sağlayan kısa mesaj, elektronik posta, internet, hafıza kartı ve
benzeri her türlü araç veya ortam.
“Kampanya / İndirim Kodu”: Satıcı tarafından belirli koşullarla, belirli süre veya ürün grubu için
tanımlanan indirim, promosyon veya hediye kazanımı sağlayan uygulamalar.
“Üyelik Hesabı”: Alıcı’nın Site üzerinden alışveriş yapabilmesi için oluşturduğu, kullanıcı adı ve
şifre ile korunan kişisel hesap.
İşbu maddede tanımlanmayan diğer kavramlar, öncelikle işbu Sözleşme’nin bütünlüğü içinde,
bulunmadığı takdirde Kanun, Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuattaki karşılıkları ile
yorumlanacaktır.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU, KAPSAMI VE AMACI
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, temel
nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ile birlikte Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturan Ön
Bilgilendirme Formu’nda ve/veya sipariş özetinde belirtilen Ürün’ün satışı ve teslimi ile ilgili
olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin,
açık, anlaşılır ve şüpheye mahal vermeyecek şekilde belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, yalnızca nihai tüketici sıfatını haiz Alıcılar bakımından Kanun ve Yönetmelik’in
emredici koruyucu hükümlerine tabidir. Alıcı’nın, sipariş konusu Ürün’ü ticari veya mesleki
amaçla, toplu alım şeklinde veya yeniden satış amacıyla satın aldığının herhangi bir şekilde
anlaşılması hâlinde (aynı Ürün’den makul miktarın üzerinde sipariş verilmesi, fatura bilgilerinin bir
ticari işletmeye ait olması, aynı IP adresinden veya aynı ödeme aracından mükerrer alım yapılması
gibi haller dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın), işbu Sözleşme’nin tüketici hukukuna özgü
koruyucu hükümleri (cayma hakkı dâhil) uygulama alanı bulmaz ve Alıcı, bu durumda tacir
sıfatıyla hareket ettiğini kabul etmiş sayılır.
Site üzerinde yer alan Ürün açıklamaları, görseller, renk tonları, beden ölçüleri, kumaş bilgileri ve
fiyat bilgileri, ekran ve cihaz farklılıklarından kaynaklanabilecek görsel sapmalar saklı kalmak
kaydıyla, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Satıcı, teknik zorunluluklar, stok
durumu, tedarik zincirindeki aksaklıklar, sistemsel veri girişi hataları veya fiyatlandırma hataları
nedeniyle bu bilgilerde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma, güncelleme yapma veya söz
konusu bilgileri düzeltme hakkını saklı tutar; bariz fiyat hatalarının tespiti hâlinde Satıcı, ilgili
siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkına sahiptir.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI, ONAYI VE YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ
Alıcı, Site üzerinden Ürün seçimini yaparak sepetine eklemesi, teslimat ve fatura bilgilerini
eksiksiz ve doğru şekilde girmesi, varsa kampanya/indirim kodunu uygulaması, ödeme adımını
tamamlaması ve “Siparişi Onayla”, “Ödemeyi Tamamla”, “Satın Al” veya benzeri bir ibareyi içeren
onay adımını tıklaması suretiyle Sözleşme’yi elektronik ortamda kurmuş sayılır.
Sipariş’in oluşturulması ile birlikte Alıcı, Ürün bedeli, varsa kargo/teslimat ücreti, vergiler ve diğer
ek maliyetler dâhil olmak üzere toplam bedeli ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini, bu
hususta sipariş onayı öncesinde açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini ve bu bilgilendirmeyi
elektronik ortamda teyit ettiğini gayrikabili rücu şekilde kabul eder. Sözleşme, Alıcı’nın onayının
Satıcı’nın elektronik sistemine ulaştığı anda kurulmuş sayılır ve bu andan itibaren Taraflar için tam
bir bağlayıcılık kazanır.
Satıcı, sipariş onayını ve işbu Sözleşme’nin bir suretini, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği
elektronik posta adresine Kalıcı Veri Saklayıcısı yoluyla iletir. Söz konusu onayın Alıcı’ya
iletilememesi hâlinde dahi, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmiş olması ve Satıcı
sisteminde siparişin kayıtlı bulunması, Sözleşme’nin kurulmuş olduğunun karinesi olarak kabul
edilir.
Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği kimlik, adres, iletişim ve ödeme bilgilerinin doğru, güncel ve
eksiksiz olmasından bizzat kendisi sorumlu olup, yanlış, eksik, hatalı veya güncel olmayan bilgi
verilmesinden kaynaklanan her türlü gecikme, teslim edememe, yanlış adrese teslimat, ek maliyet,
kayıp veya zarardan Satıcı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz ve bu hâllerde doğan tüm masraflar
Alıcı’ya aittir.
Satıcı, sipariş onayı göndermiş olsa dahi, stok yetersizliği, tedarikçi kaynaklı aksaklık, sistemsel
hata, ödeme aracına ilişkin güvenlik şüphesi veya olağan dışı bir durumun ortaya çıkması hâlinde,
siparişi kısmen veya tamamen iptal etme; Alıcı’yı durumdan derhâl haberdar ederek tahsil edilmiş
bedeli, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere, en geç on dört (14) gün içinde iade etme
hakkını saklı tutar.
MADDE 5 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ, FİYATI VE
ÖDEME BİLGİLERİ
Sözleşme konusu Ürün’ün türü, cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, adedi, varsa uygulanan
indirim tutarı ve kaynağı (kampanya, kupon vb.), kargo/teslimat ücreti ve vergiler dâhil toplam satış
bedeli, sipariş anında Site üzerinde Alıcı’nın onayına sunulan sipariş özetinde ve/veya işbu
Sözleşme ekinde yer almakta olup, söz konusu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz ve tamamlayıcı
bir parçasını teşkil eder.
Toplam Ürün bedeli, kargo/teslimat bedeli ve varsa diğer ek masraflar, Alıcı tarafından sipariş
anında tercih edilen ödeme aracı üzerinden tahsil edilir. İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar, ilgili
Ürün’ün satış fiyatı olup, güncelleme yapılana veya varsa süreli kampanya süresinin sonuna kadar
geçerlidir.
Ürün bedelinin, Alıcı’ya ait ödeme aracından herhangi bir nedenle tahsil edilememesi, ödemenin
banka veya finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi, çekilen tutarın Satıcı hesaplarına intikal
etmemesi veya kartın çalıntı/sahte olduğuna dair makul bir şüphenin doğması hâllerinde Satıcı,
Ürün’ü teslim etme yükümlülüğünden tamamen ve kayıtsız şartsız kurtulmuş sayılır ve sipariş,
herhangi bir ihbar veya bildirime gerek kalmaksızın tek taraflı olarak iptal edilebilir.
Taksitli ödeme seçeneklerinin kullanılması hâlinde, taksit sayısı, taksit vadesi, faiz ve komisyon
oranları münhasıran Alıcı ile ilgili banka veya finans kuruluşu arasındaki kredi kartı sözleşmesi
ilişkisine tabi olup, bu hususlardan Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Satıcı,
Ürün bedelinin tamamını, taksit sayısına bakılmaksızın, ilgili bankaya tek seferde tahsil ettirir;
bankanın Alıcı’ya taksitli olarak yansıtacağı tutarlar, Satıcı’nın kontrolü dışındaki bir bankacılık
işlemi olup buna ilişkin gecikme veya farklılıklardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 6 – TESLİMAT KOŞULLARI, RİSKİN GEÇİŞİ VE TESLİM ALINAMAYAN
ÜRÜNLER
Sözleşme konusu Ürün, Alıcı’nın özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilmedikçe veya “ön
sipariş” statüsünde bulunmadıkça, kanunen öngörülen azami otuz (30) günlük süreyi aşmamak
kaydıyla, Alıcı’nın teslimat adresinin uzaklığına, taşıyıcı firmanın operasyonel kapasitesine, hava
koşullarına ve stok durumuna bağlı olarak, sipariş anında Alıcı’ya bildirilen tahmini süre içerisinde,
Alıcı’ya veya Alıcı’nın Site üzerinde açıkça belirttiği üçüncü kişi/kuruluşa, Satıcı’nın anlaşmalı
olduğu kargo/taşıma firması aracılığıyla teslim edilir.
Ürün’ün teslimatı için, işbu Sözleşme’nin ve varsa Ön Bilgilendirme Formu’nun elektronik
ortamda onaylanmış olması ve Ürün bedelinin tercih edilen ödeme yöntemi ile eksiksiz olarak
tahsil edilmiş olması zorunlu ön şarttır; bu şartlardan herhangi birinin gerçekleşmemesi hâlinde
Satıcı, teslimat yükümlülüğünü hiçbir şekilde üstlenmiş sayılmaz ve Ürün’ü sevk etmeme hakkına
sahiptir.
Ürün’ün, Alıcı dışında farklı bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi hâlinde, teslim
edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, ilgili adreste bulunmamasından, kimlik
ibraz etmemesinden veya iletişim bilgilerinin eksik/yanlış olmasından kaynaklanan gecikme, ek
masraf ve zararlardan Satıcı hiçbir surette sorumlu tutulamaz; bu hâllerde doğan tüm kargo
bekleme, depolama, iade ve yeniden gönderim masrafları Alıcı’ya aittir.
Alıcı’nın, kararlaştırılan teslimat zamanında teslimat adresinde hazır bulunmaması ve kargo
firmasının makul sayıda teslim denemesine rağmen Ürün’ü teslim edememesi hâlinde, Ürün
depoya iade edilir; Alıcı, kargo firması veya Satıcı ile iletişime geçerek teslimatın yeniden
planlanmasını sağlamakla yükümlüdür. Ürün, teslimat adresine ulaştırılmasına rağmen Satıcı’dan
kaynaklanmayan bir sebeple teslim edilemez ve Alıcı, izleyen on beş (15) gün içerisinde Satıcı ile
iletişime geçmezse, Alıcı’nın Sözleşme’ye aykırı davrandığı kabul edilerek Sözleşme feshedilebilir;
bu hâlde, Satıcı’nın olağan teslimat yöntemi dışında talep edilmiş ek maliyetler hariç olmak üzere,
tahsil edilen bedel on dört (14) gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce dış ambalajını kontrol etmek, ezik, yırtık, ıslak veya hasarlı
görünen paketleri kargo görevlisi huzurunda tutanak altına aldırmadan teslim almamakla
yükümlüdür; aksi hâlde Ürün’ün hasarsız ve sağlam olarak teslim edildiği karine olarak kabul edilir
ve Alıcı bu karineyi ancak aksini somut delillerle ispat ederek çürütebilir.
Ürün’e ilişkin hasar, kayıp riski, Ürün’ün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye
tesliminden önceki süreçte Satıcı’ya aittir; teslimden sonra doğan risk ise Alıcı’ya geçer. Alıcı’nın,
Satıcı’nın anlaşmalı olduğu taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı ile gönderim yapılmasını talep etmesi
hâlinde, Ürün’ün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren doğabilecek her türlü kayıp ve hasardan Satıcı
sorumlu değildir.
Sipariş konusu Ürün’ün ifasının, Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen sebeplerle imkânsızlaşması
hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil
edilmiş olan toplam bedeli, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren
on dört (14) gün içinde Alıcı’ya iade eder; bu durumda Alıcı, Satıcı’dan Sözleşme’nin ifa
edilmemesinden kaynaklanan doğrudan zarar dışında hiçbir talepte bulunamayacağını kabul eder.
MADDE 7 – ALICININ BEYAN, KABUL VE TAAHHÜTLERİ
Alıcı, Sipariş’i onaylamadan önce Site üzerinde yer alan Ürün’e ilişkin temel özellikler, satış fiyatı,
ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo bedeli ve cayma hakkına dair tüm ön bilgileri okuyup
incelediğini, bu bilgiler hakkında tereddüde mahal bırakmayacak şekilde bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alıcı, Ürün’ün tesliminden sonra kendisine ait ödeme aracının, kendi kusurundan kaynaklanmayan
bir şekilde yetkisiz üçüncü kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili
banka veya finans kuruluşunun Ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi hâlinde, kendisine teslim
edilmiş olması kaydıyla Ürün’ü, bildirim tarihinden itibaren üç (3) gün içerisinde nakliye giderleri
kendisine ait olmak üzere Satıcı’ya iade etmekle yükümlü olduğunu kabul eder.
Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce olağan bir muayene ile tespit edilebilecek nitelikteki ayıplı,
hasarlı veya eksik Ürün’ü teslim almaktan imtina etmek zorunda olup, bu yükümlülüğü ihmal
ederek Ürün’ü teslim alması hâlinde Ürün’ün sağlam ve ayıpsız olarak teslim edildiğini kabul etmiş
sayılır.
Alıcı, satın aldığı Ürün’ü münhasıran kişisel kullanım amacıyla edindiğini, Ürün’ü ticari amaçla
yeniden satışa konu etmeyeceğini, toptan satış, bayilik veya perakende dışı herhangi bir ticari
faaliyette kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder; Satıcı, siparişin toplu alım niteliğinde olduğu,
aynı kişi tarafından mükerrer sipariş verildiği veya yeniden satış amacı güdüldüğüne dair makul
şüphe duyduğu hâllerde, Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi tek taraflı olarak iptal etme ve
Ürün’ü teslim etmeme hakkını saklı tutar; bu hâlde tahsil edilmiş bedel, herhangi bir kesinti
yapılmaksızın Alıcı’ya iade edilir.
Alıcı, Site üzerinde bir Üyelik Hesabı oluşturmuş olması hâlinde, hesabına ait kullanıcı adı ve
şifrenin gizliliğini korumakla, bu bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesini önlemekle ve hesabı
üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumlu olduğunu kabul etmekle yükümlüdür;
hesabının yetkisiz kullanıldığından şüphelenmesi hâlinde durumu derhâl Satıcı’ya bildirmekle
yükümlü olup, bildirim öncesinde gerçekleşen işlemlerden doğan sonuçlardan Satıcı sorumlu
tutulamaz.
Alıcı, Site üzerinden gerçekleştirdiği tüm işlemlerde ve Site’yi kullanırken yürürlükteki mevzuata,
genel ahlak kurallarına, kamu düzenine ve dürüstlük ilkesine uygun davranmayı, üçüncü kişilerin
haklarını ihlal etmemeyi, Site’nin işleyişini bozacak, engelleyecek, aşırı yükleyecek veya
zorlaştıracak herhangi bir yazılımsal (virüs, solucan, bot, vb.) veya fiziksel müdahalede
bulunmamayı kabul ve taahhüt eder; aksi hâlde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk
münhasıran Alıcı’ya ait olup, Satıcı’nın bu ihlalden kaynaklanan zararlarının tazminini talep hakkı
saklıdır.
Alıcı, gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya eksik bilgi vererek sipariş oluşturması ya da Satıcı’nın
kampanya ve indirim uygulamalarını kötüye kullanması (mükerrer hesap açma, otomatik sipariş
botları kullanma, kupon kodlarını hukuka aykırı yollarla temin etme vb.) hâlinde, Satıcı’nın ilgili
siparişi/siparişleri iptal etme, hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahip olduğunu kabul eder.
MADDE 8 – SATICININ BEYAN, KABUL VE TAAHHÜTLERİ
Satıcı, Sözleşme konusu Ürün’ü, siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam, eksiksiz ve varsa
garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve Ürün’ün mahiyeti gereği gerekli olan diğer bilgi ve
belgeler ile birlikte, tüketici mevzuatına uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, haklı bir sebebe dayanmak ve bu durumu önceden Alıcı’ya bildirerek açık onayını almak
kaydıyla, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta
farklı bir Ürün tedarik edebilir; Alıcı’nın bu teklife onay vermemesi hâlinde, sipariş iptaline ilişkin
hükümler uygulanır ve tahsil edilen bedel gecikmeksizin iade edilir.
Satıcı, Alıcı tarafından iletilen şikâyet ve talepleri, işbu Sözleşme’nin 1. maddesinde belirtilen
iletişim kanalları üzerinden değerlendirmeyi, makul süre içerisinde yanıtlamayı ve yürürlükteki
mevzuat kapsamında kendisine düşen bilgilendirme ve şeffaflık yükümlülüklerini eksiksiz yerine
getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
Satıcı’nın işbu maddede sayılan yükümlülükleri, ilgili mevzuatın emredici sınırları dâhilinde
yorumlanır ve Satıcı, Sözleşme’de açıkça öngörülmeyen hiçbir ek yükümlülük altına girmiş
sayılmaz; Satıcı’nın sorumluluğu, kendi kusuru, ihmali veya kastından doğan doğrudan zararlarla
sınırlı olup, dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı veya beklenen fayda kaybı gibi kalemler
bakımından Satıcı’nın sorumluluğu, mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır.
MADDE 9 - ALICININ CAYMA HAKKI VE BUNA DAİR CAYMA POLİTİKASI
Alıcı, verdiği siparişe konu Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde, hiçbir
gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin, kullanılmamış olması ve tüm
aksesuarlarının eksiksiz şekilde üzerinde bulunması şartıyla sözleşmeden cayma hakkını
kullanabilir.
Sipariş kapsamındaki birden fazla Ürün’ün farklı tarihlerde ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde, on
dört (14) günlük cayma süresi, Alıcı’nın veya Alıcı’nın belirlediği ve kargo görevlisi dışındaki
üçüncü bir kişinin, sipariş kapsamındaki son Ürün’ün zilyetliğini devraldığı tarihten itibaren
işlemeye başlar. Cayma hakkının süresinde kullanılmış sayılabilmesi için, on dört (14) günlük
sürenin dolmasından önce, cayma iradesinin Satıcı’ya yöneltilmiş olması yeterlidir; Ürün’ün fiilen
iade edilmiş olması bu aşamada aranmaz.
SATICI, cayma bildirimini kabul için Alıcı’dan imzalı bir form talep etmez; cayma iradesi, aşağıda
belirtilen kanallardan herhangi biri aracılığıyla açık ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde iletilmiş
olması kaydıyla geçerli kabul edilir.
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğini aşağıdaki yöntemlerden herhangi biri aracılığıyla
SATICI’ya bildirebilir:
● İnternet sitesi ve/veya mobil uygulama üzerindeki “Siparişlerim” bölümünden
elektronik iade talebi oluşturarak (müşteri hesabı varsa sağ üst köşedeki
“Hesabım” üzerinden
“Siparişlerim” sayfasına girilir; hesap yoksa sipariş onay mailindeki sipariş durum sayfası
linki kullanılır. İade edilecek sipariş açılır, ürünlerin altındaki “İade Talebi Oluştur”
butonuna tıklanır, birden fazla ürün varsa seçilir, iade nedeni belirtilir ve varsa kısa açıklama
eklenerek “Gönder” butonuna basılır; talep alındığında e-posta ile teyit edilir),
● Müşteri hizmetleri hattını arayarak veya belirtilen numaraya kısa
mesaj/WhatsApp yoluyla yazılı bildirimde bulunarak,
● Şirket’in kayıtlı e-posta adresine veya müşteri hizmetleri e-posta adresine ileti göndererek,
● Şirket’in ticari sicil adresine iadeli taahhütlü posta veya noter kanalıyla
yazılı bildirim göndererek.
Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren on (10) gün içinde, sözleşme konusu Ürün’ü,
orijinal ambalajı, etiketleri, varsa standart aksesuarları ve birlikte gönderilen fatura ile eksiksiz
olarak SATICI’ya ulaştırmakla yükümlüdür. Ürün’ün bu süre içinde kargoya teslim edilmiş olması,
süreye uyulduğunun ispatı bakımından yeterli kabul edilir.
SATICI, Alıcı’ya iade işlemleri için anlaşmalı taşıyıcı firma(lar) aracılığıyla ücretsiz iade imkânı
sunar; kullanılacak taşıyıcı firma DHL Kargo olup iade kodu 262726162’dir. Alıcı, bu kodu
söyleyerek ürünü DHL Kargo şubesine teslim edebilir ve ekstra ücret ödemez. Alıcı’nın, kendisine
sunulan ücretsiz iade seçeneklerini kullanmak yerine kendi imkânlarıyla farklı bir taşıyıcı seçmesi
hâlinde, gönderim sırasında oluşabilecek kayıp, gecikme veya hasardan ve buna bağlı ek
maliyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz; bu tür bir tercihte iade süresi, Ürün’ün fiilen Satıcı’ya
ulaştığı tarih esas alınarak hesaplanır.
Alıcı, iade edeceği paketin içeriğinden ve paketleme şeklinden bizzat sorumludur; paket içeriğinde
iade edilen Ürün’e ait olmayan bir eksiklik veya hata tespit edilmesi hâlinde, ilgili paket, oluşan
nakliye masrafları Alıcı’ya ait olmak üzere kendisine geri gönderilir.
İade edilen Ürün’ün, işbu politikada belirtilen şartlara uygun olarak SATICI’ya ulaşmasının ve
incelenmesinin ardından, tahsil edilmiş olan Ürün bedeli ile varsa teslimat masrafları, cayma
bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) günü aşmayacak şekilde Alıcı’ya iade
edilir. Geri ödeme, istisnasız olarak, Alıcı’nın satın alma işleminde kullandığı ödeme yöntemi
üzerinden gerçekleştirilir ve bu işlem nedeniyle Alıcı’dan herhangi bir ek ücret talep edilmez.
Banka işlem süreleri farklılık gösterebilir.
Sipariş bedelinin teslimat masraflarına ilişkin kısmında, Alıcı’nın SATICI tarafından sunulan
standart ve en düşük maliyetli teslimat seçeneği dışında bir teslimat yöntemi tercih etmiş olması
hâlinde, bu tercihten doğan ek maliyet iade tutarına dâhil edilmez. Kredi kartına yapılan iadelerin
Alıcı’nın hesap özetine yansıması, ilgili bankanın kendi işlem süreçlerine bağlı olup, bu süreçte
oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
Beden değişimi yapmak isteyen Alıcı, iade talebi oluşturarak ürününü online mağazadaki uygun
bedenle değiştirebilir. Değişim işlemlerinde ürün modeli değiştirilemez, yalnızca beden değişimi
yapılabilir ve bu hak 1 (bir) kez ile sınırlıdır. Değişimlerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir; ürünler
anlaşma kodu ile ücretsiz gönderilebilir, ancak değişim paketi ulaştığında kargo ücreti teslimat
sırasında ödenir.
Puan kullanılarak satın alınan ürünlerde iade veya değişim yapıldığında, ilgili siparişte harcanan
puanlar silinir. Biriktirilen puanlar yıl sonuna kadar geçerli olup yeni yıla devretmez.
Kampanyalı ürünlerin iadesinde, ilgili kampanyanın koşulları yeniden değerlendirilir ve iade tutarı
bu kurallara göre hesaplanır:
● Tam ücret iadesi talep ediliyorsa kampanyaya dahil tüm ürünler birlikte gönderilmelidir.
● Kampanya kapsamında ücretsiz/indirimli alınan bir ürün tek başına iade
edilirse iade yapılmaz.
● Kampanya kapsamındaki ücretli ürünlerden yalnızca bir kısmı gönderilirse, iade tutarı
kampanya şartları baz alınarak yeniden hesaplanır ve yalnızca hak edilen tutar iade edilir.
Aşağıda sayılan Ürün ve hizmet gruplarına ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış veya denenmemiş
olsalar dahi, Alıcı cayma hakkını kullanamaz:
● Alıcı’nın özel talebi veya kişisel ölçü/tercihleri doğrultusunda üretilen, kişiye
özel hâle getirilen veya üzerinde isim/numara/logo işlemesi yapılan Ürün’ler,
● Teslim edildikten sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup iadesi
sağlık ve hijyen kuralları bakımından uygun bulunmayan Ürün’ler (iç giyim,
mayo/bikini alt parçaları, küpe ve benzeri takı ürünleri, kişisel bakım ürünleri dâhil),
● Doğası gereği başka mallarla karışan ve bu karışım sonrasında ayrıştırılması
teknik olarak mümkün olmayan Ürün’ler,
● Ambalajı açılmış hâlde teslim edilen ve içeriği kopyalanabilir nitelikte olan
yazılım, dijital içerik, ses/görüntü kaydı taşıyan ürünler ile bilgisayar sarf
malzemeleri,
● Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim
edilen dijital hediye kartları ve benzeri gayrimaddi ürünler.
● Yukarıdaki istisnalar kapsamına girmeyen Ürün’lerde, Alıcı’nın Ürün’ü değerlendirmek
amacıyla makul ölçüde eline alması, giymesi veya incelemesi mümkün olup, bu
değerlendirme mağaza ortamında yapılabilecek olağan bir denemenin ötesine geçer ve
Ürün’de bu sebeple bir değer kaybı meydana gelirse, SATICI, söz konusu değer kaybını
iade edilecek tutardan mahsup etme hakkını saklı tutar.
İşbu maddede yer alan istisnalar, Alıcı’nın ayıplı mal hükümlerinden doğan yasal haklarını hiçbir
şekilde ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.
Alıcı, teslim aldığı Ürün’ün sözleşmede veya Ürün açıklamasında belirtilen niteliklere uygun
olmadığını, hasarlı, kusurlu veya eksik olduğunu düşünmesi hâlinde, bu durumu, müşteri hizmetleri
hattı veya yukarıda belirtilen diğer kanallardan biri aracılığıyla gecikmeksizin SATICI’ya bildirir.
Alıcı, ayıplı olduğunu düşündüğü Ürün’ü, teslimat sırasında verilen fatura ile birlikte, Satıcı
tarafından belirlenecek kargo firmasına teslim ederek veya Satıcı’ya ait bir mağazaya götürerek
iade edebilir.
● Mağaza Adresi: Abdi İpekçi Cad. No:A-109 ve A-113 Tem Avrasya Konutları
Gaziosmanpaşa/İstanbul
Ayıbın varlığının tespit edilmesi hâlinde, Ürün bedeli ile Ürün’ün Alıcı’ya gönderiminde ve Alıcı
tarafından iadesinde oluşan kargo masrafları da dâhil olmak üzere, Alıcı’dan tahsil edilen tüm
tutarlar, satın alma işleminde kullanılan ödeme aracına iade edilir. Ayıbın, Ürün’ün olağan kullanım
ömrü, aşınma ve yıpranma payı, hatalı bakım/yıkama veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım
gibi Alıcı’nın sorumluluk alanında kalan bir sebepten kaynaklandığının tespiti hâlinde, işbu madde
kapsamındaki değişim/geri ödeme hakkı uygulanmaz; bu durumda Alıcı’nın Kanun’dan doğan
diğer yasal hakları saklıdır.
İşbu politikada yer alan hiçbir hüküm, SATICI’nın; kendi kusurundan kaynaklanan ölüm veya
yaralanma hâllerindeki, hile veya kasıtlı yanıltmadan doğan, ya da ilgili mevzuat uyarınca
sınırlandırılması veya bertaraf edilmesi hukuken mümkün olmayan diğer sorumluluk hâllerindeki
yükümlülüklerini azaltacak veya ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
SATICI, Sözleşme’ye aykırılığın makul biçimde öngörülebilir sonucu olan ve gerekli özen ve
dikkatin gösterilmemesinden kaynaklanan doğrudan zararlardan sorumludur; buna karşılık, sipariş
anında taraflarca öngörülmeyen veya öngörülmesi mümkün olmayan dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş
kaybı, iş fırsatının kaçırılması veya benzeri ticari nitelikteki kayıplardan sorumlu değildir. SATICI
ürünleri, münhasıran bireysel ve kişisel kullanım amacıyla sunulmakta olup, Alıcı’nın Ürün’ü ticari
faaliyet veya yeniden satış amacıyla kullanmasından doğabilecek hiçbir ticari kayıptan SATICI
sorumlu tutulamaz.
Site üzerinde yer alan Ürün açıklamaları, görseller ve teknik bilgiler, ekran kalibrasyonu ve dijital
aktarımdan kaynaklanabilecek küçük sapmalar saklı kalmak kaydıyla, doğruluğu için azami özen
gösterilerek hazırlanmıştır; ancak SATICI, bu bilgilerin mutlak doğruluğuna dair, kanunen zorunlu
tutulanlar haricinde, ek bir garanti vermez.
SATICI, sattığı Ürün’lerin, Site’de belirtilen açıklama ve özelliklere uygun olmasını, benzer
nitelikteki Ürün’lerin olağan kullanım amaçlarına elverişli bulunmasını ve aynı türdeki Ürün’lerden
makul olarak beklenen kalite ve performansı göstermesini taahhüt eder. Tekstil ürünlerinin doğası
gereği ortaya çıkabilecek doku, dikiş, desen ve renk tonu farklılıkları, kumaşın ve kullanılan
hammaddenin doğal özelliklerinden kaynaklandığından, bu tür farklılıklar ayıp veya kusur olarak
değerlendirilmez ve Ürün’ün kendine özgü görünümünün doğal bir parçası olarak kabul edilir. İşbu
madde, Alıcı’nın yasal haklarını veya işbu politika kapsamındaki cayma hakkını hiçbir şekilde
sınırlamaz.
Teslimat sırasında belirtilen adreste bulunulmaması hâlinde paket, 1 iş günü boyunca en yakın DHL
Kargo şubesinde bekletilir; bu süre içinde teslim alınmayan paketler depoya geri gönderilir. Tekrar
gönderim için info@itsbasic.com veya +90 538 211 29 25 WhatsApp hattından iletişime geçilebilir.
Teslim almadan önce pakette hasar veya yırtık olup olmadığı kontrol edilmeli; hasarlı paketler
kargo görevlisine bildirilerek tutanak oluşturulmalı ve kabul edilmeyebilir. Kargo firmaları Pazar
günleri dışında teslimat yapar; resmi tatillerde firmanın çalışma programına göre teslimat
sürelerinde değişiklik olabilir.
Alıcı, iade süreci, cayma hakkı veya ayıplı Ürün bildirimleri ile ilgili her türlü sorusu için aşağıdaki
iletişim kanallarını kullanabilir:
● Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 90 538 211 29 25
● Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi: info@itsbasic.com
● İade Talebi Oluşturma Sayfası (Site): https://www.itsbasic.com/
● Anlaşmalı Kargo/Taşıyıcı Firma(lar): DHL Kargo
● İade Kargo Kodu: 262726162
Cayma ve iade politikası hakkında daha detaylı bilgiye işbu sözleşmenin eki nitelikde olan ve
Site’de yer alan İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI başlıklı Sözleşme’den ulaşabilirsiniz.
MADDE 10 – AYIPLI MAL/HİZMETE İLİŞKİN SORUMLULUK VE ALICININ
SEÇİMLİK HAKLARI
Satıcı, Sözleşme konusu Ürün’ü Kanun’un ayıplı mal hükümlerine uygun olarak teslim etmekle
yükümlüdür. Ürün’ün ayıplı olduğunun tespiti hâlinde Alıcı, Kanun’un ilgili hükümleri
çerçevesinde; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup
ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bedelsiz
onarım isteme veya imkân bulunduğu ölçüde satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme
haklarından birini kullanabilir.
Alıcı’nın bu haklardan birini kullanması hâlinde, Satıcı, Alıcı’nın seçtiği bu talebi yerine
getirmekle yükümlü olup, işçilik masrafı, değiştirme, nakliye, yol veya diğer masraflar Alıcı’dan
talep edilemez. Ayıplı Ürün nedeniyle yapılan iadelerde, ayıbın Satıcı’nın kusuru veya sorumluluk
alanı içinde kalan bir sebepten kaynaklandığının tespiti hâlinde, Ürün bedeline ek olarak varsa
gönderim ve iade kargo masrafları da Alıcı’ya iade edilir; ancak ayıbın Alıcı’nın kullanımından,
olağan aşınma ve yıpranmadan, hatalı bakım/yıkamadan veya Ürün’ün kullanım talimatlarına aykırı
kullanılmasından kaynaklandığının anlaşılması hâlinde, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu
doğmaz ve iade talebi, işbu Sözleşme ve ilgili mevzuat çerçevesinde reddedilebilir.
Tekstil ve hazır giyim ürünlerine özgü olarak; kumaşın doğası gereği ortaya çıkabilecek hafif renk,
doku, dikiş ve desen farklılıkları, el işçiliği içeren ürünlerdeki doğal varyasyonlar ile ürün
fotoğraflarının ekran kalibrasyonundan kaynaklanan renk farklılıkları, ayıp olarak değerlendirilmez
ve bu farklılıklar makul karşılanmalıdır.
MADDE 11 – ÖDEME TEMERRÜDÜ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı’nın kredi kartı veya benzeri bir ödeme aracı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi
hâlinde, Alıcı, ilgili banka veya finans kuruluşu ile arasındaki sözleşme hükümleri çerçevesinde söz
konusu kuruluşa karşı sorumlu olacağını, bu durumda ilgili kuruluşun yasal yollara
başvurabileceğini ve doğacak faiz, masraf ve vekâlet ücretinin kendisinden talep edilebileceğini
kabul eder. Alıcı’nın Sözleşme’den doğan herhangi bir ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine
getirmemesi nedeniyle Satıcı’nın uğradığı her türlü doğrudan zarar, ziyan ve masraf, Alıcı
tarafından derhâl, nakden ve defaten tazmin edilir.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, seferberlik, terör eylemleri, grev, lokavt,
ambargo, resmi makamların idari veya yasal işlemleri, siber saldırı, altyapı veya iletişim
hizmetlerinde meydana gelen ve Taraflar’ın makul kontrolü dışında gerçekleşen kesinti ve arızalar
ile bunlara benzer, önceden öngörülemeyen ve önlenmesi mümkün olmayan haller, işbu Sözleşme
bakımından mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep hâlinin ortaya çıkması durumunda, etkilenen Taraf, yükümlülüklerini mücbir sebep
süresince ifa edememesinden dolayı sorumlu tutulamaz; ilgili Taraf, durumu makul süre içinde
diğer Taraf’a yazılı olarak bildirmek ve mücbir sebebin ortadan kalkmasını müteakip
yükümlülüklerini en kısa sürede yerine getirmek için gerekli gayreti göstermekle yükümlüdür.
Mücbir sebep hâlinin otuz (30) günden fazla sürmesi durumunda Taraflar’dan her biri, karşı tarafa
yazılı bildirimde bulunarak Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir; bu hâlde tahsil edilmiş ve ifa
edilmemiş bedeller iade edilir.
MADDE 13 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
Site’de yer alan “IT’S BASIC” markası, marka logosu, tasarım, görsel, metin, yazılım kodu, veri
tabanı, kullanıcı arayüzü, ürün tasarımları, doku, desen ve kompozisyon unsurları ile benzeri her
türlü içeriğe ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları ile diğer tüm haklar, aksi açıkça belirtilmedikçe
münhasıran Satıcı’ya veya lisans veren üçüncü kişilere aittir.
Alıcı, Site’de yer alan içeriği yalnızca Sözleşme konusu alışverişi gerçekleştirmek amacıyla
kullanabilir; söz konusu içeriği kısmen veya tamamen çoğaltamaz, işleyemez, yayamaz, kamuya
sunamaz veya ticari amaçla kullanamaz. Alıcı, satın aldığı Ürün’ü, Satıcı’nın tasarım, marka ve
diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde kullanmayacağını, taklit veya kopyalama
faaliyetlerine konu etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder; aksi hâlde doğacak tüm hukuki ve cezai
sorumluluk Alıcı’ya ait olup, Satıcı’nın bu ihlalden doğan tazminat talep hakkı saklıdır.
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
Satıcı, Sözleşme’nin kurulması ve ifası kapsamında elde ettiği kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler, saklar ve gerekli teknik ve idari
tedbirleri alır. Alıcı’ya ait kişisel veriler, sipariş sürecinin yürütülmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi,
faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi ve Alıcı’nın
açık rızasının bulunduğu hâllerde pazarlama/tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi
amacıyla işlenebilir.
Söz konusu verilerin işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve Alıcı’nın haklarını nasıl
kullanabileceğine ilişkin detaylı bilgiye Site’de yer alan Aydınlatma Metni ve Gizlilik
Politikası’ndan ulaşılabilir. Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin haklarını (bilgi talep etme,
düzeltme, silme, itiraz etme dâhil) işbu Sözleşme’nin 1. maddesinde belirtilen iletişim kanalları
üzerinden Satıcı’ya iletebilir. Alıcı, kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesini istemediği
takdirde, dilediği zaman bu izni geri alabilir; izin geri alma talebi, yasal azami süre içinde yerine
getirilir.
MADDE 15 – DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Satıcı’nın kendi
veri tabanında, sunucularında veya sistemlerinde tuttuğu elektronik kayıtların, log kayıtlarının,
sipariş kayıtlarının, ticari defter ve belgelerinin, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının 6100
sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında geçerli, bağlayıcı, kesin ve
münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder ve bu maddenin bir delil sözleşmesi niteliğinde
olduğunu, Satıcı’yı yemin teklifinden ari kıldığını beyan ve taahhüt eder.
MADDE 16 – TEBLİGAT VE ELEKTRONİK İLETİŞİM
Taraflar, işbu Sözleşme’de yer alan adreslerinin ve elektronik posta adreslerinin yasal tebligat
adresi olduğunu, bu adreslerde meydana gelecek değişikliklerin diğer Taraf’a yazılı olarak veya
Kalıcı Veri Saklayıcısı aracılığıyla bildirilmediği sürece, bu adreslere yapılacak tebligatların geçerli
ve bağlayıcı sayılacağını kabul eder.
Satıcı tarafından Alıcı’ya gönderilen elektronik posta bildirimleri, gönderim tarihinden itibaren
yirmi dört (24) saat içinde, yazılı bildirimler ise gönderim tarihinden itibaren üç (3) gün içinde
Alıcı’ya ulaşmış sayılır. Alıcı, Sözleşme kapsamındaki iletişimin temelde elektronik ortamda
yürütülmesini kabul eder ve elektronik olarak sunulan tüm bildirim, sözleşme ve bilgilendirmelerin,
yazılı şekil şartını gerektiren mevzuat hükümlerine uygun olduğunu kabul eder.
MADDE 17 – SÖZLEŞMENİN DEVRİ VE HAKLARDAN FERAGAT
Satıcı, işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini, Alıcı’nın ayrıca onayını almaksızın,
kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredebilir, alt yükleniciye verebilir veya yönlendirebilir;
bu devir, Alıcı’nın Kanun’dan doğan haklarını hiçbir şekilde azaltmaz veya ortadan kaldırmaz.
Alıcı ise, işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini, Satıcı’nın önceden yazılı onayını
almaksızın üçüncü kişilere devredemez, temlik edemez.
Taraflar’dan birinin işbu Sözleşme’de yer alan herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç
kullanması, o haktan feragat edildiği anlamına gelmez; feragat, ancak yazılı olarak ve açıkça beyan
edilmesi hâlinde hüküm ifade eder ve tek bir ihlale ilişkin feragat, sonraki ihlaller bakımından
emsal teşkil etmez.
MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİ
İşbu Sözleşme’den doğan her türlü şikâyet ve itiraz, öncelikle Satıcı’nın işbu Sözleşme’nin 1.
maddesinde belirtilen müşteri hizmetleri kanalları üzerinden dostane şekilde çözümlenmeye
çalışılır. Uyuşmazlığın bu yolla çözümlenememesi hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık
ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici
işleminin gerçekleştiği yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne, söz konusu sınırların
aşılması hâlinde ise Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya
başvurulması şartıyla yetkili Tüketici Mahkemesi’ne başvuru yapılabilir.
Alıcı’nın tüketici sıfatını haiz olmadığı, ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği hâllerde, işbu
Sözleşme’den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Satıcı’nın yerleşim yerindeki Asliye Ticaret
Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
MADDE 19 – SÖZLEŞMENİN FESHİ
Alıcı’nın işbu Sözleşme’de düzenlenen yükümlülüklerini, özellikle ödeme yükümlülüğünü ve
doğru bilgi verme yükümlülüğünü ihlal etmesi hâlinde, Satıcı, Alıcı’ya yazılı bildirimde bulunarak
makul bir süre tanımak suretiyle ihlalin giderilmesini talep edebilir; ihlalin bu süre içinde
giderilmemesi hâlinde Satıcı, işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir. Sözleşme’nin feshi,
Taraflar’ın fesih tarihine kadar doğmuş hak ve alacaklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 20 – DİĞER HÜKÜMLER VE BÖLÜNEBİLİRLİK
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün, yetkili bir mahkeme, hakem heyeti veya idari merci
tarafından geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz olarak değerlendirilmesi hâlinde, bu durum
Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez ve söz konusu hükümler yürürlükte
kalmaya devam eder; Taraflar, geçersiz sayılan hükmün amacına en yakın şekilde yeniden
düzenlenmesi konusunda iyi niyetle müzakere etmeyi kabul eder.
Satıcı, işbu Sözleşme’de ve Site’de yer alan hüküm, şart, kampanya ve uygulamalarda, yürürlükteki
mevzuata aykırı olmamak kaydıyla, dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar; söz
konusu değişiklikler, Site’de yayımlandığı andan itibaren geçerli olur ve değişiklik öncesinde
kurulmuş olan sözleşmeler bakımından, değişikliğin lehe olduğu haller hariç, geriye dönük olarak
uygulanmaz.
Alıcı, işbu Sözleşme’yi onaylamakla, Sözleşme’nin ayrılmaz parçası niteliğindeki Ön
Bilgilendirme Formu’nu, sipariş özetini, Site’de yer alan Kullanım Koşulları’nı ve Gizlilik
Politikası’nı da kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme’de düzenlenmeyen hususlarda Kanun,
Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 21 – UYGULANACAK HUKUK
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme’nin kurulması, yorumlanması,
uygulanması ve Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku
uygulanır.
MADDE 22 – YÜRÜRLÜK
Yirmi iki (22) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Alıcı tarafından okunarak elektronik ortamda
onaylandığı anda kurulmuş ve Taraflar arasında yürürlüğe girmiş olup, bir nüshası Kalıcı Veri
Saklayıcısı ile Alıcı’ya iletilir ve Satıcı nezdinde yasal saklama süresi (asgari üç yıl) boyunca
muhafaza edilir. Alıcı, dilediği zaman işbu Sözleşme’nin bir suretine, işbu Sözleşme’nin 1.
maddesinde belirtilen e-posta adresine yapacağı başvuru ile ulaşabilir.
SATICI ALICI