İade / Değişim

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

Siparişiniz için iade talebi oluşturmak çok kolay! Aşağıdaki adımları takip ederek hızlıca iade başvurusu yapabilirsiniz.

1. Siparişlerinize Giriş Yapın

• Müşteri hesabınız varsa:
  Web sitemizin sağ üst köşesindeki “Hesabım” bölümüne giriş yapın ve “Siparişlerim” sayfasına gidin.

• Hesabınız yoksa:
  Sipariş onay mailinizde yer alan sipariş durum sayfası (Order Status Page) linkine tıklayarak siparişinizi görüntüleyebilirsiniz.

2. İade Etmek İstediğiniz Ürünü Seçin

• İade etmek istediğiniz siparişi açın.

• Ürünlerin altında yer alan “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.

• Birden fazla ürün varsa, iade etmek istediklerinizi seçebilirsiniz.

3. İade Sebebini Belirtin

• Açılan ekrandan, iade nedeninizi seçin.

• Varsa kısa bir açıklama ekleyebilirsiniz.

4. Talebinizi Gönderin

• “Gönder” butonuna tıkladığınızda iade talebiniz bize ulaşır.

• Talebiniz alındığında tarafınıza e-posta gönderilecektir.

5. Ürünü Kargoya Verin

• 451518660 iade kodunuz ile ürününüzü Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

• Kodu söylemeniz yeterlidir, ekstra ücret ödemezsiniz.